Job Description
🔹 A PLUS LÀ AI?
A Plus (Á Cộng) là công ty xuất khẩu đá tự nhiên và vật liệu xây dựng, hoạt động gần 20 năm và đã có mặt tại hơn 14 quốc gia như Đức, Mỹ, Hà Lan…
Nhưng chúng tôi không chỉ “bán đá” – chúng tôi đang tái tạo mô hình kinh doanh, tiên phong ứng dụng AI – công nghệ số – vật liệu xanh để định hình tương lai ngành xây dựng toàn cầu.
Bạn sẽ gia nhập một đội ngũ tinh gọn – chủ động – học hỏi liên tục, nơi mỗi người đều là “tác nhân tự chủ” của sự thay đổi.
🔹 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ là cầu nối giữa A Plus và khách hàng quốc tế, đồng hành cùng họ từ lúc tiếp cận đến sau khi giao hàng – hướng đến mục tiêu “khách hàng trung thành và giới thiệu thêm khách mới”.
Nhiệm vụ chính:
- Làm việc với khách hàng B2B ở châu Âu, Mỹ qua email, call, CRM (Salesforce).
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với sản xuất – logistics – chứng từ để giao hàng đúng hạn.
- Chăm sóc khách hiện hữu, xử lý sự cố và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
- Sử dụng các công cụ hiện đại như Salesforce, Base.vn, Fireflies AI, Agentforce… để làm việc hiệu quả.
🔹 ĐIỀU GÌ KHIẾN VỊ TRÍ NÀY ĐẶC BIỆT?
✅ Làm việc toàn cầu: bạn sẽ tiếp xúc với thị trường Đức, Mỹ, Hà Lan… mỗi ngày là một hành trình mới
✅ Ứng dụng công nghệ hiện đại: học và sử dụng những công cụ tiên tiến bậc nhất trong vận hành số & chăm sóc khách hàng
✅ Môi trường “đủ lớn – đủ mới”: vừa có hệ thống bền vững, vừa đang chuyển đổi mạnh mẽ – lý tưởng để phát triển nhanh
✅ Văn hóa đề cao con người: trách nhiệm – minh bạch – học hỏi liên tục – nói ít làm nhiều – cùng nhau chuyển hóa
🔹 CHÚNG TÔI CẦN GÌ Ở BẠN?
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (viết & nói – vì bạn sẽ làm việc với khách quốc tế mỗi ngày)
- Có tinh thần hỗ trợ khách hàng – làm đến nơi đến chốn
- Yêu thích công nghệ, không ngại học Salesforce, Base.vn, Google Workspace
- Tỉ mỉ, chủ động, có tư duy hệ thống
- Ưu tiên nếu có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất khẩu, logistics, chăm sóc khách hàng B2B
🔹 CÁCH ỨNG TUYỂN
Gửi CV + vài dòng giới thiệu ngắn (vì sao bạn phù hợp) đến: hr@vietnamnaturalstone.vn
Tiêu đề email: Ứng tuyển vị trí Customer Support (Export Sales)
💬 VĂN HÓA A PLUS
Chúng tôi không chạy theo trào lưu – mà chọn lọc kỹ để đi xa.
Chúng tôi không giao nhiệm vụ – mà tạo điều kiện để bạn bứt phá.
Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường thực tế – số hóa – quốc tế – có tầm nhìn, thì A Plus là nơi bạn bắt đầu.